城管执法进社区 多元共治解民忧 崂山区综合行政执法局麦岛综合行政执法中队成功化解一年邻里纠纷

鲁网7月3日讯近日，崂山区综合行政执法局麦岛综合行政执法中队收到一面特殊的锦旗。此次送锦旗的不是单方诉求群众，而是曾经僵持对立近一年的海大麦岛社区两户邻居，昔日剑拔弩张的双方，如今并肩致谢、握手言和。这面印有“秉公执法解民忧 热心服务暖人心”的锦旗，不仅见证了一场邻里纠纷的圆满化解，更成为麦岛综合行政执法中队深化“城管执法进社区”、以多元共治破解基层治理难题的生动缩影。

事情要从2025年8月说起，麦岛综合行政执法中队接到群众举报，反映海大麦岛社区某小区有居民擅自改动房屋原有结构，违规在室内增设卫生间，导致楼下住户房屋长期渗水、墙皮大面积脱落。执法人员第一时间赶赴现场核查、依法立案处置，并当场叫停违规装修作业。然而，单一的执法处置并未撬动双方的和解意愿，后续因房屋受损引发邻里矛盾升级，从口角争执发展到多次肢体冲突。期间，社区、物业多次牵头组织调解，但双方积怨深、诉求差距大，始终未能达成一致意见，这场纠纷整整拖了近一年。

直到2026年6月，执法人员下沉社区开展日常巡查回访时，发现这户居民房屋渗水遗留问题仍未解决，邻里对立状态依旧存在。“执法的终点不是处罚，而是真正帮群众把问题解决。”面对僵局，麦岛综合行政执法中队主动打破“单一执法、一罚了之”的传统处置模式，迅速启动“执法+社区+公安+法务”多元联动调解机制，权威股票配资，多空杠杆，炒股配资杠杆，双向交易将调解桌直接搬进社区，把服务送到家门口。

调解过程中，多方力量各司其职，全方位破解矛盾僵局。执法人员现场剖析违规改造的安全隐患，明确告知违法改造的危害及法律后果；社区工作人员从邻里日常温情切入，回忆两家人过去互帮互助的点滴，逐步消融对立情绪；辖区民警针对此前双方过激冲突行为作出合规警示，引导大家树立理性维权、合法维权意识；社区法律顾问则依据《民法典》相关条款，为双方厘清权责边界，提供专业赔偿参考。经过一上午推心置腹的沟通，原本寸步不让的两户居民终于放下芥蒂、消除分歧，当场签订调解协议，就违规改造拆除时限、渗水墙面修复标准及损失赔偿方案达成一致。至此，僵持近一年的邻里积案圆满化解，对立邻里最终冰释前嫌、握手言和。

“困扰我们将近一年的难题终于解决了，真心感谢执法人员一次次上门奔波、用心调解！”纠纷妥善化解后，两户居民专程共同来送锦旗，对麦岛综合行政执法中队秉公执法、为民解忧、务实担当的工作作风给予高度认可和诚挚感谢。

下一步，崂山区综合行政执法局将持续推进“城管执法进社区”活动，不断完善多部门联动、快速响应、闭环处置的基层治理工作体系，以柔性执法与精准服务相结合，从源头化解基层矛盾，擦亮崂山综合执法为民服务品牌，为辖区打造和谐宜居、平安有序的高品质社区环境提供坚实执法保障。（鲁网记者）

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