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“已经免费换新了，感谢媒体的帮助。”10月31日，岳阳杨先生告诉潇湘晨报·晨视频记者，他买智能拖把一事经报道后，他和商家积极协商，商家已给他换了新的机器并完整安装。
△杨先生收到了换新的智能拖把。
10月22日，潇湘晨报·晨视频报道：杨先生花2300多元网购了一个“添可”牌智能拖把，20多天用了3次后突然无法充电了，送给生产厂家检测显示它有故障，要求换新或退款被拒。涉事商家表示，其产品都是严格检测后才销售的，该机器已过了换新和退款期限，但可免费修好，但杨先生坚持要换新。会和杨先生积极协商沟通，处理好此事。
股票在线官方配资北京市京师律师事务所的姚志斗律师分析认为，有关法律规定，产品不符合说明质量的，销售者应当负责修理、更换、退货，该条没有设任何期限。本案核心在于商品交付不久即存在主控板缺陷，使用极少次数就丧失核心功能，维修已经不能实现购买产品的合同目的，杨先生可主张请求解除合同、退款或者更换新机。
潇湘晨报·晨视频记者於广强RSI超买超卖
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